فرم در ربات بله؛ قدم‌به‌قدم، داخل همان گفتگو
ربات پرسش‌ها را یکی‌یکی می‌پرسد، فقط سؤال‌های لازم را نشان می‌دهد و هر پاسخ را با کد پیگیری ثبت می‌کند. نوبتدهی با ظرفیت هم در همین فرم‌هاست.
هر نوع پاسخی که لازم دارید
پرسش‌ها را یکی‌یکی بچینید و نوع جواب هر کدام را مشخص کنید. هر پرسش میتواند اجباری یا اختیاری باشد.
- متن کوتاه و بلند، ایمیل و شماره تلفن
- انتخاب از فهرست و نظرسنجی
- عکس، ویدیو و فایل
سؤال بعدی، بسته به جواب قبلی
پرسش شرطی فقط برای کسانی نمایش داده میشود که به آن نیاز دارند؛ فرم کوتاه‌تر میشود و بیشتر کاربران تا آخرش می‌روند.
- آدرس فقط برای «ارسال با پیک»
- فایل رزومه فقط برای «درخواست همکاری»
رزرو نوبت با ظرفیت مشخص
روزها، ساعت کاری، مدت هر نوبت و ظرفیت را تعیین کنید. ربات فقط زمان‌های خالی را نشان می‌دهد و پر شدن را خودش حساب می‌کند.
- ظرفیت جدا برای هر نوبت
- یک نوبت فعال برای هر کاربر
- اعلان فوری هر رزرو به مدیران
و امکانات دیگر فرم‌ساز
-
شمارهٔ تأییدشدهٔ بله
کاربر با یک دکمه شمارهٔ حساب بله‌اش را می‌فرستد؛ بدون اشتباه تایپی.
-
دریافت عکس و فایل
رزومه، تصویر خطا یا مدارک را بگیرید؛ پیوست کنار پاسخ ذخیره میشود.
-
نظرسنجی و انتخاب چندتایی
گزینه بگذارید و در صورت نیاز اجازهٔ انتخاب چند گزینه را بدهید.
-
یک پاسخ برای هر کاربر
جلوی ثبت چندبارهٔ یک نفر را بگیرید.
-
بخش بعد از فرم
بعد از ثبت، کاربر را به پیام تشکر یا منوی اصلی ببرید.
-
لغو نوبت و آزاد شدن ظرفیت
نوبت از داخل بله یا داشبورد لغو میشود و ظرفیتش دوباره باز میشود.
چطور در ربات بله فرم بسازیم؟
-
۱
یک بخش بسازید یا انتخاب کنید
در توسعه ربات، بخشی را که فرم باید از آن شروع شود باز کنید؛ مثلاً «درخواست مشاوره».
-
۲
فرم را فعال کنید و پرسش‌ها را بچینید
نوع هر پرسش را انتخاب کنید، اجباری یا اختیاری بودنش را مشخص کنید و برای پرسش‌های شرطی، شرط بگذارید.
-
۳
اگر نوبت می‌دهید، زمان‌ها را تعریف کنید
ساعت شروع و پایان، مدت هر نوبت و ظرفیت آن را وارد کنید تا ربات زمان‌های قابل رزرو را بسازد.
-
۴
اعلان را روشن کنید و منتشر کنید
با روشن کردن اعلان مدیران، هر پاسخ تازه همان لحظه در بله برایتان فرستاده میشود.
پرسش‌های رایج دربارهٔ فرم‌ساز ربات بله
کاربر میتواند عکس یا فایل بفرستد؟
بله. پرسش از نوع «رسانه و فایل» عکس، ویدیو یا فایل میگیرد و پیوست کنار پاسخ در داشبورد ذخیره میشود.
شماره تلفن کاربر چطور گرفته میشود؟
دو راه دارید: کاربر شماره را بنویسد، یا با دکمهٔ اشتراک شماره در بله، شمارهٔ تأییدشدهٔ حسابش را بفرستد.
جلوی ثبت چندبارهٔ یک نفر را میشود گرفت؟
بله. با گزینهٔ «هر کاربر فقط یکبار فرم را تکمیل کند» هر کاربر یک پاسخ دارد. در فرمهای نوبتدهی هم هر کاربر یک نوبت فعال دارد.
اگر کسی نوبتش را لغو کند چه میشود؟
کاربر تا قبل از شروع نوبت میتواند از داخل بله لغو کند و شما هم از صندوق پاسخها. با لغو، ظرفیت آن زمان دوباره آزاد میشود و به کاربر اطلاع داده میشود.
پاسخها را در اکسل میتوانم ببینم؟
بله. از صندوق پاسخها خروجی CSV بگیرید و در اکسل یا Google Sheets باز کنید.
بعد از تکمیل فرم، کاربر کجا میرود؟
میتوانید مشخص کنید بعد از ثبت فرم کدام بخش ربات برای کاربر باز شود؛ مثلاً پیام تشکر یا منوی اصلی.
آیا پرداخت آنلاین داخل فرم وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت آنلاین داخل ربات وجود ندارد. میتوانید بعد از ثبت فرم، لینک پرداخت سایت خودتان را با دکمهٔ لینکدار نشان دهید.
ربات بله‌تان را همین امروز راه‌اندازی کنید
ساخت مسیر گفتگو، مدیریت کاربران و بررسی عملکرد ربات را از یک داشبورد ساده شروع کنید.