حریم خصوصی

دامنه این سیاست

این سیاست حریم خصوصی مربوط به وب‌سایت، داشبورد و سرویس ساخت و مدیریت ربات بله روبیتو است. استفاده از سرویس به معنی مطالعه این سیاست و پذیرش روش‌های توضیح‌داده‌شده در آن است.

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

برای ساخت حساب و ارائه سرویس، ممکن است اطلاعات حساب مانند نام و شماره تلفن، اطلاعات تنظیمات ربات، مسیرهای گفتگو، فرم‌ها و پاسخ‌های کاربران ربات را دریافت و ذخیره کنیم.

• اطلاعات فنی و لاگ‌های لازم برای امنیت، رفع خطا و پایش عملکرد سرویس.
• اطلاعاتی که کاربران ربات شما از طریق فرم‌ها، پیام‌ها یا فایل‌های مجاز ارسال می‌کنند.
• توکن ربات برای اتصال به بله؛ توکن ربات در پایگاه‌داده به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات برای فعال‌سازی ربات، پردازش پیام‌ها و فرم‌ها، نمایش گزارش‌ها، ارائه پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود پایداری و امنیت روبیتو استفاده می‌شود.

ارتباط با سرویس بله

برای دریافت و ارسال پیام ربات، اطلاعات لازم به زیرساخت بله ارسال می‌شود. روبیتو فقط اطلاعات موردنیاز برای اجرای قابلیت‌های فعال‌شده توسط شما را پردازش می‌کند.

نگهداری و حذف اطلاعات

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه سرویس، انجام تعهدات، حل اختلاف یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد. برای درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات، از پشتیبانی داخل داشبورد با ما در تماس باشید تا درخواست بررسی شود.

امنیت اطلاعات

ما از کنترل دسترسی، رمزنگاری اطلاعات حساس و پایش خطاها برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سرویس اینترنتی کاملاً بدون ریسک نیست؛ بنابراین از ارسال اطلاعات حساس و غیرضروری در فرم‌های ربات خودداری کنید.

تغییرات این سیاست

در صورت تغییر مهم در نحوه پردازش اطلاعات، نسخه جدید این صفحه و تاریخ به‌روزرسانی آن را منتشر می‌کنیم. ادامه استفاده از سرویس پس از انتشار تغییرات، به معنی پذیرش نسخه جدید است.