برای ارسال پیام زمانبندیشده در ربات بله، در پنل روبیتو به «پیام‌ها ← ارسال پیام» بروید، گیرنده و متن پیام را مشخص کنید و «زمانبندی پیام» را فعال کنید. اگر قرار است یادآوری فقط برای ثبتنامکنندگان یک کلاس ارسال شود، در بخش گیرنده گزینهٔ «کاربران دارای برچسب» را انتخاب کنید و برچسب همان کلاس را بگذارید. تاریخ و ساعت را به وقت تهران وارد کنید، تکرار را روی «فقط یک‌بار» بگذارید و «ثبت زمانبندی» را بزنید.
در این آموزش، برگزارکنندهٔ یک کارگاه عکاسی با موبایل می‌خواهد عصر روز قبل از کلاس به شرکت‌کنندگان پیام بدهد. لینک ثبت‌نام را قبلاً در کانال گذاشته و درخواست‌ها را هم بررسی کرده است. حالا باید یادآوری را برای افرادی بفرستد که ثبت‌نامشان تأیید شده است. انتخاب گیرنده با برچسب، این گروه را از سایر کاربران ربات جدا میکند.
پیش از تنظیم یادآوری چه چیزهایی لازم است؟
به یک ربات بله متصل به روبیتو، زمان قطعی برگزاری کلاس و فهرست ثبت‌نام‌های تأییدشده نیاز دارید. شرکت‌کنندگان باید در بخش «کاربران ربات» دیده شوند تا بتوانید به پروفایلشان برچسب بدهید. اگر نام کسی در فهرست نیست، از او بخواهید همان ربات را در بله باز کند و «شروع» را بزند یا /start را بفرستد. سپس دوباره فهرست کاربران را بررسی کنید.
| تنظیم | مقدار در مثال کارگاه |
|---|---|
| مخاطب | کاربران دارای برچسب «ثبت‌نام تأییدشده» |
| نوع پیام | متن |
| زمان شروع کلاس | ساعت ۱۷:۰۰ به وقت تهران |
| زمان یادآوری | روز قبل، ساعت ۱۸:۰۰ به وقت تهران |
| تکرار ارسال | فقط یک‌بار |
مراحل ارسال پیام زمانبندیشده در ربات بله
۱. ثبتنامکنندگان تأییدشده را برچسب بزنید
ربات درست را در پنل روبیتو انتخاب کنید و به «کاربران ربات» بروید. مقابل کاربری که ثبت‌نامش را تأیید کردهاید، گزینهٔ «ویرایش» را بزنید. در پنجرهٔ «ویرایش کاربر»، فیلد «برچسب‌ها» را باز کنید و «ثبت‌نام تأییدشده» را انتخاب کنید. اگر اولین بار است از این نام استفاده می‌کنید، آن را تایپ کنید و گزینهٔ ساخت برچسب را بزنید. سپس روی «ذخیره تغییرات» بزنید. این کار را برای شرکت‌کنندگان تأییدشده انجام دهید.
اگر چند کلاس یا چند نوبت از یک کارگاه دارید، برچسب هر نوبت را جدا کنید. مثلاً «ثبت‌نام تأییدشده کارگاه عکاسی شنبه» کمک میکند یادآوری برای شرکت‌کنندگان نوبت درست برود. اگر از برچسبی استفاده می‌کنید که قبلاً برای کلاس دیگری ساخته‌اید، پیش از ادامه اعضای آن را بررسی کنید.
۲. در «ارسال پیام» گروه گیرنده را انتخاب کنید
از منوی «پیام‌ها» وارد «ارسال پیام» شوید. در بخش «گیرنده پیام»، روی آیکون برچسب با عنوان «کاربران دارای برچسب» بزنید. سپس فیلد «برچسب‌ها» را باز کنید و «ثبت‌نام تأییدشده» یا برچسب مخصوص همان نوبت را انتخاب کنید. برای این مثال یک برچسب کافی است.
تعداد گیرندگان نمایش‌داده‌شده را با فهرست ثبت‌نام قطعی مقایسه کنید. اگر کمتر است، بررسی کنید کدام کاربر هنوز ربات را شروع نکرده یا برچسبش ذخیره نشده است. اگر بیشتر است، ببینید برچسب روی چه کسان دیگری قرار دارد. گیرندگان بر اساس برچسبشان هنگام اجرا مشخص میشوند. اگر فردی بعد از ثبت زمانبندی و قبل از اجرا همان برچسب را بگیرد، او هم در گروه گیرندگان قرار میگیرد.
۳. متن یادآوری را وارد کنید
در بخش «محتوای پیام»، «نوع پیام» را روی «متن» بگذارید. در «متن پیام» بنویسید جلسه چه زمانی شروع میشود و شرکت‌کننده قبل از آن چه کاری باید انجام دهد. اگر مکان یا لینک ورود قطعی است، آن را در همان پیام بیاورید تا مخاطب مجبور نشود بین پیامهای قبلی بگردد.
نمونهٔ متن برای کارگاه عکاسی با موبایل
سلام! کارگاه عکاسی با موبایل فردا ساعت ۱۷:۰۰ به وقت تهران شروع میشود.
لطفاً گوشی‌تان را شارژ کنید و برای ذخیرهٔ عکس‌ها کمی فضا خالی بگذارید.
نشانی یا لینک ورود را در پیام تأیید ثبت‌نامتان پیدا می‌کنید.
جملهٔ آخر زمانی مناسب است که نشانی یا لینک را قبلاً فرستاده باشید. اگر یادآوری را در روز کلاس می‌فرستید، «فردا» را به «امروز» تغییر دهید. برای رویدادی که ممکن است پیامش دیرتر باز شود، روز یا تاریخ دقیق را در متن بنویسید تا زمان برگزاری روشن بماند.
۴. تاریخ و ساعت را تنظیم و زمانبندی را ثبت کنید
«زمانبندی پیام» را فعال کنید. در «تاریخ ارسال»، روز قبل از کارگاه را انتخاب کنید. در «ساعت ارسال»، ساعت ۱۸:۰۰ را وارد کنید و «تکرار ارسال» را روی «فقط یک‌بار» بگذارید. تاریخ و ساعت باید در آینده باشد و روبیتو زمانبندی را با منطقهٔ زمانی تهران ثبت میکند.
«پیش‌نمایش پیام» را بخوانید و متن، برچسب گیرندگان، تاریخ و ساعت را با برنامهٔ کارگاه تطبیق دهید. روی «ثبت زمانبندی» بزنید. وقتی پنجرهٔ «ثبت زمانبندی؟» باز شد، با دکمهٔ «ثبت زمانبندی» آن را تأیید کنید.
پیام ثبت‌شده را کجا ببینیم و چطور اصلاح کنیم؟
از منوی «پیام‌ها» وارد «پیامهای زمانبندیشده» شوید. پیام تازه باید با وضعیت «در انتظار ارسال» در فهرست باشد. زمان و گیرندگان کارت را بررسی کنید. اگر اشتباهی در متن یا زمان پیدا کردید، تا وقتی پیام در انتظار ارسال است، روی آیکون سطل زباله با عنوان «حذف زمانبندی پیام» بزنید و در پنجرهٔ تأیید «حذف» را انتخاب کنید. سپس از «ارسال پیام» نسخهٔ درست را با تنظیمات جدید ثبت کنید. اگر کلاس لغو شده، زمانبندی قبلی را حذف کنید تا یادآوری قدیمی ارسال نشود.
پیش از ارسال برای کلاس چطور آزمایش کنیم؟
با دو حساب آزمایشی که ربات را در بله شروع کرده‌اند، گیرنده و متن را بررسی کنید. به یکی از آن‌ها برچسب جداگانه‌ای مانند «آزمون یادآوری» بدهید. برای همان برچسب یک پیام با تکرار «فقط یک‌بار» و زمانی چند دقیقه بعد ثبت کنید. پس از رسیدن زمان، گفت‌وگوی هر دو حساب را در بله بررسی کنید. پیام باید به حساب دارای برچسب آزمون برسد و حساب دوم آن را دریافت نکند.
در آزمون، خوانایی پیام و باز شدن هر لینکی را که در آن گذاشته‌اید هم بررسی کنید. سپس برای کلاس، برچسب گیرنده را به برچسب ثبت‌نام واقعی تغییر دهید و زمان درست را تنظیم کنید.
نتیجهٔ ارسال را در روبیتو چطور بررسی کنیم؟
پس از شروع ارسال، در بخش «پیامهای ارسالشده» پیام را پیدا کنید و «گزارش تحویل» را باز کنید. این گزارش تعداد «ارسالشده»، «ناموفق» و «در انتظار» را نشان می‌دهد. اگر پیامی ناموفق بوده، «دلایل ارسال ناموفق» را بررسی کنید تا بتوانید مورد مربوط را پیگیری کنید. اگر تعدادی هنوز «در انتظار» هستند، پس از پردازش دوباره گزارش را بررسی کنید. وضعیت «ارسالشده» نتیجهٔ ارسال را نشان می‌دهد و برای سنجش خواندن پیام توسط شرکت‌کننده کاربرد ندارد.
اگر هنوز زمان ارسال نرسیده و پیام را در «پیامهای ارسالشده» نمی‌بینید، ابتدا «پیامهای زمانبندیشده» را بررسی کنید. این دو صفحه به دو سؤال متفاوت جواب می‌دهند. اولی نتیجهٔ ارسال را نشان می‌دهد و دومی کمک میکند ببینید چه پیامی هنوز در انتظار اجراست.
همین روش برای یادآوری نوبت مشاوره، جلسهٔ آشنایی یا یک رویداد ثبت‌نامی هم کاربرد دارد. گروه مخاطب را مشخص کنید و در متن دقیقاً بگویید گیرنده چه زمانی و از چه مسیری باید اقدام کند. امکانات ارسال پیام در روبیتو
